トランプ氏のアカウントが無効化された後、ツイッター社は安全策を強化。報道によると従業員は契約社員だったという。

カート・シュロッサー著2017年11月3日午後2時15分2017年11月3日午後2時15分

トランプ大統領のツイッターアカウントが、不正な従業員の最終勤務日に停止された翌日、ソーシャルメディア企業は、同様のことが二度と起こらないよう安全策を講じたと発表した。

Twitterの政府および選挙チームからの最新情報を提供するアカウント@TwitterGovからのツイートで、Twitterは、この件に関する社内調査やそれ以降に講じたセキュリティ対策について、すべての詳細を共有することはできないと述べた。

4180万人のフォロワーを抱えるトランプ氏のアカウントは、木曜の夜、11分間ダウンした。ソーシャルメディア上では多くの人がこの状況を喜びの瞬間と捉え、従業員を英雄と称えたが、Twitter側はそれを快く思っていなかった。

元従業員はまだ名乗り出ておらず、名前も明らかにされていないが、ニューヨーク・タイムズ紙は金曜日、この人物はフルタイムではなく、ツイッター社の顧客サポートの契約社員だったと報じた。

ニューヨーク・タイムズ紙とザ・ヴァージの別の報道によると、顧客アカウントを扱うための社内ツールへの広範なアクセスは、ツイッターの従業員の間で長年の懸念事項となっていた。

ニューヨーク・タイムズ紙は、数百人の従業員がいわゆる「Very Imported Tweeter（VIT）」のアカウントにアクセスし、アカウントを無効化するなどの措置を講じることができると報じ、その情報は現職および元Twitter従業員に帰属しているとしている。同紙はさらに、「しかし、Twitterカスタマーサポートは顧客のプライベートなダイレクトメッセージにアクセスしたり、他のユーザーに代わってツイートしたりすることは不可能だ」と付け加えている。

トランプ大統領は、金曜の朝にアカウントが完全に稼働した状態で目覚めて以来、（これまでのところ）14回ツイートしている。