「あなたはどこにいる？」とは：位置情報と発見の未来
「地質実験の墓場がある」とアンバー・ケースは言う。
彼女は、モバイル開発者がユーザーの位置データを統合、追跡、測定するのを支援する会社、Geoloqi の CEO 兼共同設立者であり、シアトルで開催されたプライバシー アイデンティティ情報カンファレンス (pii) のロケーション & ディスカバリーに関するディスカッションのパネリストでした。
彼女の言う通りだ。スマートフォン市場への浸透率がホッケーのスティックのようになりつつある今、テクノロジー業界の一流の頭脳たちが、位置情報パックの行方を占おうとしている。しかし、それは不安定な領域であり、2009年のSXSWでFoursquareがデビューして以来、確固たる地位を築いたアプリは一つもない。
周囲の位置情報を認識する実験として最も注目を集めたHighlightは、今年のSXSWで最もアンインストールされたアプリでもありました。位置情報ベースのスタートアップPathは、ブリトニー・スピアーズを起用し、ヘンリー・ワックスマンから怒りの手紙を受け取ったものの、ユーザー獲得と資金調達に苦戦しています。
Grindrの圧倒的な成功に続き、異性愛者向けの位置情報を利用した出会い系アプリが数多く登場しました。開発者たちは、女性を相手にするとすぐにそのビジネスモデルが破綻してしまうことに気づきました。
何が問題なのでしょうか?
「TwitterとFoursquareはRSSフィードの直系の子孫です」とechoechoの創設者ニック・ビカニック氏は語る。「これらは非対称的なモデルで、5%の人がコンテンツの95%を作成しています。」
非対称フォローシステムはモバイルや位置情報には適用できないと彼は言う。スケールしないからだ。
Highlight のようなソーシャル ディスカバリー アプリは、SXSW のような場所で (その 5% の参加者全員がオースティンのダウンタウンに集まるとき) 多くのつながりを生み出す可能性がありますが、Twitter のように溝を越えて主流に浸透することはできないでしょう。
スタートアップは、主流市場、つまりFacebookアカウントやTwitterアカウントを持っているが、「SXSW」と提示されたらそれぞれの文字を個別に話す人々によって、自社のアプリがどのように使用されるかを考える必要がある。
それで何が効くのでしょうか?
関連するモバイル通知には「ベン図アプローチが必要です」とケース氏は言います。
ユーザーは、隣人がジムにチェックインした時間をいちいち知りたくありません。SXSWでHighlightをインストールした人なら誰でも、自分と似たような興味を持つ人が周囲にいることなど知りたくありません。（「ジェンに会ってみたらどう？二人ともテクノロジーに興味があるんだね。やったー！オースティンではバッテリーは必要なかったよね？」）
でも、もし5年ぶりに会った大学のルームメイトと同じ時間にオヘア空港で乗り継ぎがあったら、そのことを知りたいですよね。そして、SNSに溢れるスーパーマーケットのチェックインの波に紛れて、そのことを見逃したら、きっとイライラするでしょう。
しかし、もし大学時代の元カレが同じ空港にいるとしたら、雑然とした画面を切り取ってあなたの接近を知らせるアプリは、あまり魅力的ではないかもしれません。トイレに隠れている間に、そのアプリをアンインストールする時間はたっぷりあるでしょう。
しかし、アプリは運命と大惨事の違いをどうやって判断するのでしょうか?
位置情報の関連性問題を解決するのは容易ではなく、だからこそ魅力的なビジネスモデルとなる。独自のアルゴリズムを正しく理解した企業は、好調なスタートを切るだろう。
これまでのところ、主流ユーザーは、個人よりもブランドと位置情報を共有することにオープンです。Banjo**のCEO、ダミアン・パットン氏は、ユーザーはある程度の粒度で位置情報を共有することに最も抵抗がないと述べています。
例えば、ユーザーがノードストロームから1マイル以内にいると感知すると靴が20%割引になるアプリは、注目を集めるかもしれません。しかし、実際にスターバックスにいると発信するとコーヒーが割引になるアプリは、すぐに不気味な印象を与えるでしょう。
結局のところ、それは信頼の問題です。
実際、pii でのほとんどのパネルは、カンタラ イニシアティブのエグゼクティブ ディレクターであるジョニ ブレナン氏が「信頼フレームワーク」と呼ぶ概念につながります。
「もし私が、あなたの左に座っている人に5ドル渡せと言ったら、ほとんどの人はそうしないでしょう」と彼女は言う。
彼女は、これは私たちが会議の参加者を暗黙のうちに信用していないからではなく、価値交換を理解していないからだと指摘する。次に何が起こるのか、その人が私たちの苦労して稼いだお金をどう使うのか、そしてそれが私たちにとってどんな利益をもたらすのか、私たちは何も知らされていないのだ。
「すべての関係者が理解できる共通の条件に基づいて信頼を検証する必要がある」と彼女は言う。
一見単純なことのように思えますが、多くの企業（大小問わず）がここで失敗しています。ユーザーから何かを得る場合、それがメールアドレス、クレジットカード番号、あるいは広告なしで無料コンテンツを入手できるという「権利」であっても、ユーザーはそれと引き換えに提供されるものが同等かそれ以上の価値を持つことを理解し、同意しなければなりません。すべての関係者がこの価値交換を受け入れなければ、ビジネスモデルは機能しません。
位置情報アプリの将来について、あなたの見解をお聞かせください。主流市場で機能し、収益化できるビジネスモデルとはどのようなものでしょうか？ぜひコメント欄でご意見をお聞かせください！
* ええ、Kismetというソーシャルディスカバリーアプリがあります。もしかしたら、今度のスタートアップウィークエンドで、元カレが近くにいる時に知らせてくれるソーシャルディスカバリーアプリ「Catastrophe」を売り込む人が出てくるかもしれませんね。
** 豆知識：URLはban.joです。banjo.comでは今でも主要ブランドのバンジョーを取り扱っているので、ご安心ください。
Sasha PasulkaはSalad Labsのマーケティング担当副社長であり、Red Magnet Mediaのデジタルストラテジストです。Twitterで@sashrocksをフォローできます。彼女のGeekWireの投稿はこちらをご覧ください。
