Moxiworksの新CEO、エリック・エルフマン氏が不動産プラットフォームに起業家精神を持ち込む
デイブ・ギャラガー著
業界が手数料訴訟や和解による混乱に対処し続ける中、大手不動産テクノロジー企業の新CEOは、自らも混乱を起こそうと計画を立てている。
6月初旬にMoxiWorksのCEOに就任したエリック・エルフマン氏は、不動産テクノロジーの旧来の世界で多くのベンダーが「太って、愚かで、幸せ」になってしまったが、特に人工知能の急速な成長を考えると、この状況は変わる必要があるとReal Estate Newsに語った。
「OpenAIと生成AIが市場に本格的に登場したとき、多くのベンダーは不意を突かれました。そのため、マーケティング用語に飛びつくベンダーがいる一方で、Moxiのようにより実用的なアプローチを取っているベンダーもいると思います」とエルフマン氏は述べた。
MoxiWorks にとって、このアプローチは、NAR との 4 億 1,800 万ドルの和解を受けて新しいビジネスのやり方に適応することになる仲介業者や代理店の経済状況を再考することを意味します。
これは、同社のプラットフォームの新世代の開発も意味しており、今年末に発売され、来年の夏には広く利用可能になる予定だ。
「当社は短期的に顧客中心主義に立ち戻り、エージェントにとっての新たな現実を、独自の革新的な方法で理解する新しいプラットフォームを構築しています」とエルフマン氏は述べた。
その新たな現実とは一体何でしょうか？「買い手側の手数料は明らかに不透明で、物件数こそが最も重要であり、物件数は減少しています。そのため、不動産会社は物件獲得のためにより競争力を高めなければなりません。つまり、スマートに働き、テクノロジーを活用する必要があるのです。」
プロップテックにスタートアップの視点を持ち込む
エルフマン氏は、変化の激しいテクノロジー系スタートアップ業界で経験を積んできました。これは、新しいテクノロジーに関しては動きが遅いことで知られる不動産業界とは全く異なる分野です。過去25年間、彼は自ら設立した企業を率いてきました。そして、その起業家精神をMoxiWorksにも持ち込み、「破壊的イノベーションが起こりつつある」業界において、MoxiWorksを牽引したいと考えています。
「MoxiWorksも含め、主要プレーヤーは皆、完全に破壊的イノベーションを起こす可能性があると私は考えています」とエルフマン氏は述べた。「ほとんどのB2B企業が成熟するにつれて、イノベーションは減少し、顧客が増えるにつれてサポートやロードマップの課題も増えます。そして、収益性重視は、イノベーションや、MoxiWorksを創業の礎とした顧客中心主義に反するのです。」
AIを活用して未活用のデータを明らかにする
エルフマン氏は、業界の外部者としての視点から、不動産業界はコンテンツが豊富な他の市場に比べて遅れていると述べた。
「多くのプロップテック企業は、AIによる最適化にほとんど活用されていない膨大なデータを抱えていると思います。MoxiWorksもまさにその一つです」とエルフマン氏は述べた。「私たちはデータサイエンティストを雇用し、自社のデータを精査し、AIを最も有効に活用できる分野、最も価値の高い分野、そして最も早期に活用できる分野を見つけ出そうとしています。」
「MoxiWorksからは、AIに関する実効性のないマーケティング用語は聞こえてきません。市場にとって意味のある何かができたら、戦略を発表します。すべては分析から始まります」とエルフマン氏は述べた。
競争相手に挑む準備
エルフマン氏は、次世代プラットフォームの構築に加え、あらゆる規模の不動産仲介業者が不動産物件を取り扱うのに役立つものを作ることにのみ会社が注力したいと述べた。
「MoxiWorksを工場だとしたら、私たちが生産する唯一のウィジェットは、エージェント向けの物件情報です」とエルフマン氏は述べた。「私たちの目標は、エージェントユーザーがより多くの物件を見つけ、獲得し、成約に至れるよう、あらゆる支援に注力することです。」
それは、市場シェアを獲得するために競合他社と戦うことも意味します。
「この市場では、中身のないリブランディングが行われていることは承知しています。言葉の争いに巻き込まれるつもりはありません。大手の既存競合企業、そして彼らを破壊しようとする新興企業に対し、高度な機能で新たな戦線を切り開いていくつもりです」とエルフマン氏は述べた。
