数十億ドル規模のスタートアップ創業者が、チームの構築、価値観の確立、規模の拡大などについてアドバイスを共有
ジェームズ・ソーン著
マニー・メディナ氏は数十億ドル規模の新興企業のトップかもしれないが、その会社を代表する神話上の生き物は何かと聞かれたら、答えはユニコーンではなく、神話上の空飛ぶ馬ペガサスだ。
「ペガサスが生まれた瞬間、彼は恐れることなく雷鳴の中へと飛び立ちました」と、セールスオートメーションプラットフォームOutreachのCEOであるメディナ氏は、2019年のGeekWireサミットで語った。「リーダーとして、それが私の本質であり、会社全体の本質です。私たちは火の中へと突進します。そして、私たちと一緒に火の中へと突進するよう、他の人を招き入れます。」
メディナ氏は、シアトルを拠点とする「ユニコーン」企業のリーダーであるConvoyのCEO、ダン・ルイス氏、そしてAuth0のCEO、エウジェニオ・ペース氏とともに講演を行いました。幅広い議論の中で、両氏はチームの構築方法、自らの価値観の探求、そして企業の拡大方法についてそれぞれの見解を共有しました。
ミッション：冷たく、恐ろしく、意味深い
ペース氏にとって、優秀な人材を引き付けるには、人々に理解され共感されるミッションを持つことが不可欠です。「たとえ規模が小さくても、最初から（ミッションは）意義深いものでなければなりません」と、ID・認証プラットフォームを運営するペース氏は語ります。
だからといって、この任務が容易なわけではない。ペース氏は、探検家アーネスト・シャクルトンが「危険な旅、低賃金、極寒…成功すれば名誉と表彰」を伴う任務への参加を募った、有名だが真偽不明の広告を思い出した。
ルイス氏もこの意見に同調した。「新しい会社を作るということは、一つの旅であることを認識しなければなりません。そして、あなたが惹きつけたい人材は、単に仕事に携わることに興奮しているだけでなく、自分が参加できる物語に興奮しているのです」と彼は言った。
Convoy では、その使命は、トラック運転手の賃金とライフスタイルを改善しながら、トラック輸送業界の廃棄物と排出物を削減することです。
成長する方法（物事を壊さずに）
CEO たちにとって、早く行動して物事を破壊せよという古いテクノロジーのマントラは響かない。
Outreachが急成長の第一段階を迎えた時、メディナ氏は、会社が製品を破壊するようなことをするかもしれないという最大の懸念を語った。「私たちは大企業に販売しています」と彼は言った。「私は製品を壊すことはできませんから」
「約束したことは必ず果たさなければならない」とメディナ氏は付け加えた。
ルイス氏は、企業が成長するにつれて「世界を揺るがす」ことを望む人材の割合が自然と減少することを懸念している。スタートアップのエネルギーを維持するため、彼は適切な人材を採用することで「自らスケールアップ」できる人材を探している。
「規模を拡大する方法を学び、規模を拡大できる適切な人材を見つけると同時に、リスクを負い、壁を打ち破る能力を失わない環境を整える必要があります。そうでなければ、停滞してしまうでしょう」と彼は述べた。
価値の定義
明確な価値観がなければ、成功しているスタートアップ企業は完成しない。シアトルの最新のユニコーン企業も例外ではない。
当初Auth0の価値を定義しようとしたが失敗した後、ペース氏は、同社は再度試み、同社にとって本当に重要な3つの点に焦点を絞ったと述べた。
- 「気にかけている」（「熱烈な思いやり」としても知られる）
- 「N+1>1」、つまり各反復は前のバージョンよりも優れている必要があるという考え方。
- 「一つのチーム、一つのスコア」とは、会社全体が同じ目標に向かって取り組んでいることを意味します。
「あなたをサポートする」という考え方は、Outreach の中心的な価値観となっています。
「あなたの背中を支えてくれるという価値観があるからこそ、私たちは外に出て、会社の能力の限界に挑戦し、失敗しても、会社があなたを支え、チームがあなたを支えてくれると感じられるのです」とメディナ氏は述べた。「だからこそ、私たちはイノベーションと迅速な行動という約束を実際に果たすことができるのです。」
Convoy では、従業員に「なぜを知りたい」という欲求を植え付けています。
「誰かが言ったからというだけで、何かをするのは決して許されません」とルイス氏は言った。「状況を理解しなければなりません。」
