さようなら、CD-ROM：ロゼッタストーンが旧世代ユーザーに無料一括アップグレードを提供
トッド・ビショップ著
語学学習ソフトウェア「ロゼッタストーン」をご存知なら、そのブランド名と言えば大きな黄色い箱とCD-ROMを思い浮かべるかもしれません。もしかしたら、クローゼットの中にまだいくつかあるかもしれません。もしかしたら、まだ使っているかもしれません。
ニュース速報: もう 1995 年ではありません。
ロゼッタストーン社がインタラクティブ CD-ROM での製品提供を中止してから約 3 年が経った今、同社は 7 月 1 日から 1 週間の期間を設け、同社が丁寧に「レガシー顧客」と呼ぶ顧客を対象に、iOS、Android、Web 向けのロゼッタストーンの最新バージョンの単一言語の永久無料サブスクリプションを申請できるようにしています。
「CD-ROMを使った人は何百万人もいるのに、私が何をしても、まだCD-ROMがあると思っている人がいるんです」と、シアトルで長年起業家として活躍し、2017年8月からロゼッタストーンの社長を務めるマット・ヒューレット氏は語る。「CD-ROMを使いたい人について、カスタマーサポートに問い合わせが今でも来るんです。だから、どうすればいいか悩んでいるんです」
彼らはそれを「Ditch the Disc」と呼んでいます。
ヒューレット氏がこの問題に関して個人的に限界に達したのは、彼の医師が彼のボルボでロゼッタストーンの CD-ROM を再生するにはどうしたらよいかと尋ねたときだったかもしれない。
ロゼッタストーンは、サポートコストの削減に加え、このキャンペーンを利用する顧客が、個別指導や新しい形式のコンテンツといった将来の製品を購入する可能性にも期待しています。また、音声認識技術、個々の目標に合わせた学習プラン、語学コーチによるライブレッスンなど、最新のロゼッタストーンアプリの最新機能をアピールするチャンスでもあります。
ロゼッタストーンは、CD-ROMユーザーに加えて、従来のダウンロード型ソフトウェアを使用しているユーザーにもこのオファーを提供しています。同社は、理論上は最大450万人のユーザーが対象となると見積もっています。
200ドル相当の特典ですが、7月1日から8日までの期間限定で提供されます。ユーザーは、箱に記載されている製品アクティベーションキー、またはソフトウェア設定画面に表示されるアクティベーションキー、もしくは購入またはサインアップ時に使用したメールアドレスで所有権を証明する必要があります。いずれの方法でも解決しない場合は、カスタマーサービス担当者が対応いたします。
1992年に設立されたロゼッタストーンは、バージニア州アーリントンに本社を置く上場企業で、CEO兼会長のジョン・ハス氏が率いています。競合他社には、Duolingo、Babbel、McGraw-Hill Education、Berlitz、Pearson'sなど、数多くの企業があります。昨年の売上高は前年比5%増の1億8,270万ドル、純損失は1,300万ドルで、前年の2,150万ドルの損失から改善しました。
ヒューレット氏は、シアトルにある40名のロゼッタストーンオフィスに所属しています。ロゼッタストーン入社前は、パイオニア・スクエア・ラボのアントレプレナー・イン・レジデンスを務めていました。
シアトルのテクノロジー業界での彼のキャリアには、シアトルの新興企業 TinyPulse の最高製品責任者、ClickBank の CEO、RealNetworks の RealGames 部門の最高売上責任者兼同社 GameHouse 部門社長、AdXpose の CEO、Expedia のビジネス旅行グループ Egencia 社長、Atom Entertainment 社長としての役職が含まれます。
ロゼッタストーンは、COVID-19への対応として、自宅で言語を学んでいる子供を持つ家族向けに消費者向け言語ビジネスを通じて3か月間の学生ライセンスを無料で提供することに加えて、既存のK-12リテラシーおよび言語顧客向けに学年度中の無制限のサイトライセンスを提供することを発表した。
「Ditch the Disc」アップグレード プログラムの詳細については、こちらをご覧ください。
