ズーリリーは、驚異的な成長率を受けて、中間管理職の不足を補うために多額の出費を行う予定
ジョン・クック著
ズーリリーは素晴らしい一週間を終えた。シアトルのオンライン小売業者である同社は、ウォール街の予想を大きく上回り、2013年の売上高は倍増の6億9500万ドルに達した。
その結果、ズーリリーの株価は今週68%急騰し、創業5年目の同社の時価総額は60億ドルを超えました。CNBCのジム・クレイマー氏がズーリリーを「アマゾンに勝てる」と絶賛し、「革命的な企業」と呼んだことも、追い風となりました。
クレイマー氏は確かに誇張表現で知られている。しかし、ズーリリーに関しては一つ確かなことがある。同社は驚異的なスピードで成長しており、過去2年間で従業員数は3倍以上に増えている。
同社は最近、エリオット通り沿いの元リアルネットワークスの建物に本社を移転し、ネバダ州に大規模なフルフィルメント センターを建設する計画を発表した。同社の従業員数は、2011 年末の 329 名から 2013 年末には 1,110 名に急増した。これは 24 か月で 781 名の純増であり、昨年従業員数が 62% 増加して現在 1,212 名を数える Tableau に次ぐ数である (Tableau が Zulily より 6 年前に設立されたことは注目に値する)。
しかし、このような急成長には潜在的なコストが伴い、そのコストは金曜日の午後に発表されたズーリリーの年次報告書で詳細に説明されている。
一つには、同社は人材獲得競争を激しく行っており、特にシアトルではAmazon.comやNordstromといったライバル企業と激しい競争を繰り広げている。ズーリリーは提出書類の中で、「需要を満たすだけの速さで新規従業員を採用できない可能性がある」と指摘している。
第二に、従業員数が急激に増加したため、中間管理職が組織の他の部門と歩調を合わせることができず、ズーリリー社は「この問題に対処するために多大なリソースを投入する必要がある」と述べている。
「組織の成長を効果的に管理できない場合、当社の事業、財務状況、業績は重大な悪影響を受ける可能性があります」と同社は述べている。
2014年も従業員数の増加率は継続すると予想されており、同社は提出書類の中で「従業員を大幅に増やす」と述べている。
同社にはそのためのリソースがあるはずであり、株価の急騰は潜在的な働き蜂の注目を集めるのに間違いなく役立つだろう。同社は2013年を2億9000万ドルで終えた。
企業文書に詳しい人のために、Zulily が 10-K のリスク要因セクションで状況をどのように説明しているかを説明します。
当社の成長を効果的に管理するためには、業務計画と戦略を継続的に実行し、人材と情報システムのインフラストラクチャを改善および拡張し、従業員と請負業者の基盤を拡大、トレーニング、管理する必要があります。
当社は創業以来、事業の成長を支えるために従業員と契約社員の数を急速に増やしており、今後も当面はこの成長を継続していくつもりです。
当社の従業員数は、2012 年 1 月 1 日時点の 329 名から、2013 年 12 月 29 日時点の 1,110 名に増加しており、2014 年の残りの期間にも大幅に従業員数を増やす予定です。
継続的な成長を支えるためには、企業文化を維持しながら、多数の新規従業員を効果的に統合し、育成し、モチベーションを高めていく必要があります。特に、マーチャンダイジングとテクノロジー部門の人員増強に引き続き多額の投資を行う予定です。特に本社所在地であるシアトル地域において、人材獲得競争は熾烈です。
優秀な人材を確保するために、従業員の生産性を検証する前に、競争力のある報酬パッケージを提供してきましたし、今後も提供し続ける必要があると考えています。従業員数の急速な増加に伴うリスクは、特に国際的に深刻化します。さらに、需要を満たすのに十分な速さで新規従業員を採用できない可能性もあります。
当社が採用ニーズを効果的に管理できなかったり、新規採用者をうまく統合できなかったりすると、当社の効率性や予測達成能力、従業員の士気、生産性、定着率が低下し、当社の事業、財務状況、業績に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。
さらに、事業および製品群の成長と拡大は、経営陣に大きな負担を強いています。特に、中間管理職の人員増加は、従業員数の増加に追いついておらず、この課題に対処するために多大なリソースを投入する必要があります。
当社では、お客様向けのウェブサイトやメールを日々更新しており、通常、毎日新しい製品、写真、テキストが必要となります。事業の成長に伴い、これらの日々の要件を満たすために大幅な追加リソースが必要となる場合があり、費用対効果の高い方法で拡張できない、あるいはウェブサイトの品質や顧客体験に悪影響を及ぼす可能性があります。
当社は、様々なベンダー、顧客、その他の第三者との多様な関係を管理する必要もあります。事業、ベンダー基盤、フルフィルメントセンター、情報技術システム、または内部統制や手続きのさらなる拡大は、当社の事業を支えるのに十分ではない可能性があります。
当社が組織の成長を効果的に管理できない場合、当社の事業、財務状況および業績は重大な悪影響を受ける可能性があります。
