プライムデープレビュー：パンデミックによる経済的後遺症でアマゾンのビッグイベントの重要性が増す
トッド・ビショップ著
プライムデーがもうすぐやってきます。実は2日間なんです。でも、誰が数えているっていうの？ いや、Amazonはちゃんと数えていますよ。6月21日と22日に予定されているこの毎年恒例のセールは、お買い得品を待ちわびるプライム会員がたくさん集まるイベントです。
2015年のデビューの不振と2018年のオンライン障害を乗り越え、プライムデーは同社にとって最も重要な年次イベントの1つとなり、ホリデーショッピングラッシュの6か月後に実質的に第2のピークシーズンを生み出した。
アマゾンによると、昨年のプライムデーは新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックの影響で10月に延期されたが、その規模の大きさを物語る出来事となった。プライムデーは以前は7月に開催されていた。今年はパンデミックの影響が長引いており、プライムデーの運営は複雑化し、その重要性も増している。
GeekWire の Amazon に関するあらゆる情報を扱うポッドキャスト「Day 2」のこのエピソードでは、2 人の e コマースのベテランとともにプライムデーの舞台裏に迫ります。
- 私たちのポッドキャストのコラボレーター、ジェイソン・ボイスは、元トップ200サードパーティセラーであり、Avenue7Mediaの創設者であり、 『The Amazon Jungle』の共著者でもあります。
- シアトルに拠点を置くeコマース技術・サービス企業Ideoclickの戦略・インサイト担当バイスプレジデント、アンドレア・リー氏。同社はAmazonのファーストパーティ小売販売ベンダーやサードパーティセラーと提携している。リー氏は、Amazonのゼネラルマネージャー兼小売カテゴリーリーダーを10年近く務めた。
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リー氏は、プライムデーがアマゾンのビジネスにとって重要な理由はいくつかあると述べた。
1)ブランドは、セール前、セール中、そしてセール後に商品を宣伝するため、Amazonでの広告を強化します。キーワードの競争が激化すると、広告費とCPC（クリック単価）が上昇します。
「私たちは通常、その期間のメーカーの予算を約50％増額調整しており、これはアマゾンにとって大きな広告収入となる」とリー氏は語った。
2)プライムデーが今年特に重要なのは、eコマース小売業者がパンデミックのピーク時に販売した販売量に匹敵、あるいは上回る販売量を達成するのに苦労しているためだ。
「ベンダーとAmazonの前年比成長率は、今のところ芳しくありません。昨年の同時期はeコマースが大ブームだったからです。Amazonはセールイベントを利用して、ベンダーや販売業者のコミュニティから消費者行動の変化への資金提供を募り、成長率を押し上げることができるのです。」
3)アマゾンは倉庫に大量の在庫を抱えており、ベンダーやサードパーティ小売業者のシステムを圧迫しているようだ。リー氏によると、アマゾンがこのイベントを第2四半期に前倒しした理由の一つは、在庫一掃のためかもしれないという。
「私たちはすべてのクライアントの売上データと発注量データを追跡していますが、Amazonは在庫過剰になっていると思います」とリー氏は述べた。「発注データは通常、プライムデーの前に増加し始めるのですが、ここ数週間は減少しています。Amazonのシステムが過剰発注を起こしたのではないかと思います。」
「今年の3月にどれだけの人がオンラインで買い物をするのかを知るには、水晶玉が必要です。ですから、彼らは過剰注文をして、今は大量の在庫を抱えていると思います。」
今年のもう一つの問題は、パンデミックの結果として、サプライチェーンの課題が継続し、世界経済において製造の遅れが生じていることです。
「消費者にとって、これはつまり、セールが『目玉』となるセールよりも、在庫のある商品に重点を置くようになることを意味します」とリー氏は述べた。「しかし、だからといってセールが良くないというわけではありません。また、商品が悪いというわけでもありません。ただ、売れ筋商品ではないかもしれないし、在庫のある商品に重点が置かれているだけかもしれません。」
好むと好まざるとにかかわらず、サードパーティの販売業者がプライムデーに参加することは非常に重要だとボイス氏は語った。
「Amazonのサードパーティセラーにとって、これは必要悪となっている」と彼は語った。「割引をしなければ、競合他社が参入して急襲し、オーガニック検索結果の順位やポジショニングで押し上げてしまう可能性があるからだ。…だから、プライムデーに参加したくなくても、今は参加せざるを得ない状況になっている」
アマゾンは、6月7日から6月20日までの間にアマゾンで中小企業に10ドル以上使う顧客に10ドルの割引を提供する、小規模事業者向けのプライムデー前プロモーションを復活させた。同社によると、今年は最初の24時間で250万人以上のプライム会員がこのプロモーションに参加したという。
アマゾンによると、サードパーティの販売業者によるプライムデーの昨年の売上高は35億ドルを超え、前年比60％増加した。
今年のイベントは、Amazonのサードパーティ販売業者向けプログラムに対する独占禁止法違反の監視が強化される中で開催されます。Amazonは今年のプライムデーが中小企業にもたらすメリットを宣伝するため、クリステン・ベルをはじめとする著名人を起用しました。
多くの点で、プライムデーをめぐる問題は、Amazonのファーストパーティおよびサードパーティの小売事業のより広範な現状を垣間見る機会となります。議論の中で言及されたその他の点は以下のとおりです。
- Leigh の最近のRetail Touchpoints の記事、「Amazon のプライベート ラベル ビジネスを理解し、乗り切るための消費者ブランド ガイド」。
- Amazon のカスタマーレビューに関する最近のポッドキャストです。
- シアトル地域を拠点とする、元アマゾンビジネスリーダーのジェームス・トムソン氏が共同設立した初期のアマゾンコンサルティング会社であるBuy Box Expertsの買収。
- Amazon のプライムデー ショーは6 月 17 日に初公開され、ビリー・アイリッシュ、HER、キッド・カディが出演します。
- プライムデーがアマゾンの業績とウォール街の期待に与える影響。
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