アマゾンはマーケティングツールの拡張により、販売者がより多くの顧客に電子メールメッセージを送信できるようにする。
トッド・ビショップ著
アマゾンは、サードパーティの販売業者に対し、繰り返し購入した、または最近購入した、あるいは長期間にわたって特定の販売業者に多額の買い物をした顧客に電子メールを送信する機能を含む、一連の新しいマーケティングツールを提供することを計画している。
これまで、販売業者は、Amazon のシステムを通じて、電子商取引サイトで自社のブランドをフォローすることを選択した顧客にのみマーケティング メールを送信することができました。
アマゾンは、「Tailored Audiences」と呼ばれるこの新しいツールは、以前に商品を購入した顧客へのマーケティング方法をもっと求める販売業者の要望に応えるものだと述べている。
このツールにより、販売業者は忠実な顧客に「お買い得品や新製品の発売などのリマインダー」を送信できるようになると、アマゾンの消耗品部門を統括する副社長カーラ・バーノン氏は、シアトルで行われた販売業者向けカンファレンス「Amazon Accelerate」のオープニングセッションでTailored Audiencesを紹介した。
ブルームバーグ・ニュースは、この動きを「売上を伸ばすためのリスクの高い試み」と評し、顧客が特定のブランドをフォローすることをオプトインしていなくてもこのツールは機能すると指摘した。これは、カリフォルニア州がAmazonがサードパーティの販売業者やサプライヤーに「価格に関する反競争的な合意」を強制しているとして独占禁止法訴訟を起こしたのと同じ日だった。
カンファレンスで Amazon が紹介したその他のマーケティング ツール:
- プライム特典と配送を Amazon 以外のサイトに統合する「Buy with Prime」プログラムに参加する販売者は、Amazon.com の自社ブランド ストア内から、消費者直販の製品やサイトを宣伝し、顧客を誘導できるようになります。
- アマゾンはまた、プログラムに参加している消費者直販サイトに顧客を誘導するために、フェイスブックとインスタグラム上での共同ブランドの「プライムで購入」広告に資金を提供し、管理するとしている。
- Amazon ブランド登録に登録されたブランドは、同社の Alexa 音声アシスタントに顧客が尋ねる一般的な質問に対する回答を提出することができ、将来それらの質問に答える際に利用されることが検討される。
Amazon Accelerateは木曜日の午前中も引き続き開催されます。Amazon幹部のダグ・ヘリントン氏が登壇するセッションでは、6月にデイブ・クラーク氏が同社の最高消費者担当役員を退任した後、Amazonワールドワイドストアの新CEOに就任して以来、初めての公開講演が行われます。テニス界のレジェンド、ビーナス・ウィリアムズ選手も木曜日のAmazonカンファレンスに登壇予定です。
