アマゾンはAIと法執行機関の協力を得て偽造品対策を強化
トッド・ビショップ著
アマゾンは、偽造品が顧客に届く前に摘発する取り組みを強化しており、2024年には前年比2倍以上となる1500万点以上の偽造品を押収したと発表した。
同社は、水面下でのAIの利用を拡大するとともに、法執行機関と協力して、偽造品が製造・流通されている世界中の主要拠点を摘発していると述べている。
「偽造品を源から阻止する取り組みにより、店舗に届く前に押収される製品が増えている」とアマゾンの偽造犯罪対策課長で、連邦および州の元検察官を経て、2020年に詐欺品対策のためアマゾンに入社したケバル・スミス氏は述べた。
例えば、アマゾンは2024年に60件以上の強制捜査につながった事件で中国の法執行機関と協力したと述べている。100人以上の偽造容疑者が拘束され、数人が有罪判決を受けた。
これらは、Amazonが火曜日の夜に発表した新しいブランド保護レポートの詳細の一部です。これは、Amazon.comでの偽造品の販売防止対策が不十分であるという長年の批判に応えるための、同社の最新の取り組みです。
Amazon は、さまざまな方法で AI を活用して偽造品と戦っていると述べています。
- AI は毎日何十億もの商品リストの変更の試みをスキャンし、偽造品を識別して著作権侵害コンテンツを検出します。
- Amazon のコンピューター ビジョン テクノロジーは、製品の画像やロゴをスキャンして、模倣品の識別に役立ちます。
- 同社は、マルチモーダル大規模言語モデルを用いて、商品リストの画像、テキスト、価格パターンを分析しています。これにより、「検出を逃れるために設計された微妙な操作さえも」見抜くことができます。
- AI は、共有 IP アドレス、銀行情報、アカウントアクティビティなどの舞台裏のデータを分析し、犯罪ネットワークを探します。
- AI と自動化は、オンボーディング プロセス中に偽造文書や疑わしいアカウントの動作を検出する ID 検証ツールなど、販売者の審査にも使用されます。
アマゾンは、偽造品への対応をめぐって、ブランド、規制当局、消費者擁護団体から長年にわたり厳しい監視を受けてきた。
- 過去にはナイキ、ポップソケッツ、ビルケンシュトックなどの企業が偽造品への懸念から製品や提携を撤回したことがある。
- アップルはかつて、アマゾンから購入した「純正」充電器の90%が偽造品だったことを明らかにした。
- 一部のブランドは過去に、アマゾンが偽造品で利益を上げながら、取り締まりを遅らせていると非難したことがある。
アマゾンは偽造品対策に年間10億ドル以上を費やしており、さまざまな面で進歩の兆しがあると指摘している。
- アマゾンは、ブランドが報告する必要が生じる前に、現在、システムが不正な商品リストの99%以上をブロックしていると述べている。
- AmazonのProject Zeroイニシアチブは、偽造品対策として、自動偽造品検出ツールなどのツールを提供しています。35,000以上のブランドが利用しています。
- 同社のTransparencyプログラムは、固有のシリアルコードを用いて25億点以上の製品を検証してきました。同社によると、登録ブランドは88,000に上ります。
- アマゾンは、2020年に偽造犯罪対策ユニットを立ち上げて以来、民事訴訟や刑事告発を通じて2万4000人以上の「悪質な行為者」を追及してきた。
「偽造は最も古い犯罪の一つであり、小売業界全体にとって大きな問題だ」とスミス氏は語った。
同氏は、アマゾンは「これらのブランドを保護し、店舗を監視し、悪質な行為者を積極的に追跡し、顧客を教育して保護するために、できる限りのことを行っている」と述べた。
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