マイクロソフトとニュアンスが医師の燃え尽き症候群を解消する「未来の診察室」で提携
ジェームズ・ソーン著
マイクロソフトは、ニュアンス・コミュニケーションズと提携し、人工知能と自然言語処理で病院の診察室を刷新し、医療従事者の燃え尽き症候群の原因としてよく知られている患者とのやり取りの記録に臨床医が費やす時間を短縮できるテクノロジーを開発している。
調査によると、医師は1日の半分以上を電子医療記録（EHR）の操作に費やしていることが明らかになっています。また、医師の3分の2以上が、医療記録の記録が燃え尽き症候群の大きな原因になっていると述べています。
「医師の負担は、まさに疫病レベルに達しています。うつ病率、自殺率、離婚率、そして仕事への満足度は過去最低水準にあります」と、Nuanceの最高技術責任者であるジョー・ペトロ氏はGeekWireとのインタビューで述べた。
NuanceとMicrosoftは既にこの分野での取り組みを進めています。マサチューセッツ州バーリントンに本社を置くNuanceは、会話型AIを活用した文書作成の効率化に50万人の医師が利用しているDragon Medicalプラットフォームを販売しています。同社は今年初め、ヘルスケアカンファレンスHIMSSで「未来の診察室」を発表しました。
Microsoft の EmpowerMD は、医師と患者の会話を聞いて学習することで医師を支援できる AI プラットフォームです。
マイクロソフトとNuanceは、医療機関の診察後に電子医療記録に文書を自動的に作成するシステムの開発を計画しています。これにより、医師は診察後にその記録を確認・編集できるようになります。
これを実現するには、両社は非構造化データ（今回の場合は医師と患者の会話）を、医療記録に保存できる構造化データに変換する必要があります。このシステムは、スマートデバイスを用いて会話を聞き取り、話者を識別し、人工知能を用いてその音声を医療記録に変換します。
しかし、将来のビジョンはさらに大きいです。
「AIが進化するにつれ、AIが会話を理解し、EHRパートナーが観察結果を行動に移すのを支援するようになると期待しています。リスクの軽減、問題のフラグ付け、実用的な情報の提供、さらには効果的なケアプランの推奨などです。これは、彼らにとってまさにそのようなプラットフォームの始まりとなる可能性があります」と、マイクロソフトの医療技術およびアライアンス担当コーポレートバイスプレジデント、グレッグ・ムーア氏は述べています。両社は、EHR大手2社であるEpicとCernerがこの取り組みに関与しているかどうかについては明らかにしませんでした。
提携の財務詳細は明らかにされていないが、両社は契約の一環として、NuanceがコンピューティングインフラをMicrosoft Azureに移行すると述べている。同社は来年、複数の医師グループにこの技術を導入する予定だ。
マイクロソフトは、クラウドコンピューティング機能を病院に導入するため、複数の医療分野と提携を結んでいます。このソフトウェア大手は、UCLAと精密医療向けクラウドプラットフォームの構築に、またプロビデンス・セント・ジョセフ・ヘルスとは臨床データの保存と分析方法を近代化するプロジェクトに取り組んでいます。
シアトルのスタートアップ企業 Saykara は、スマートフォン アプリを通じて医師と患者の会話を臨床記録に翻訳する仮想アシスタントを開発しています。
GoogleやAmazonといったテクノロジー系ライバルも、医療データの近代化をめぐる競争でMicrosoftに加わっています。Amazonは医療記録のマイニングプロジェクトを進めており、最近シアトルの従業員向けにオンデマンドのプライマリケアのパイロットプログラムを開始しました。Googleはまた、医療記録のパターンを見つけるために複数の病院と提携しており、人工知能を用いた疾患診断の取り組みにも取り組んでいます。
Nuance は、VoiceBox、Swype、Tweedle、Varolii、Jott などの複数の買収の結果、シアトル地域で大きな存在感を示しています。
