引っ越しアプリ「ドリー」、ギグエコノミーをめぐる重要な紛争でワシントン州を閉鎖命令と6万9千ドルの罰金で提訴
シアトルのスタートアップ企業 Dolly は、ギグエコノミー企業に広範囲に及ぶ可能性のある訴訟で、ワシントン州公益事業交通委員会を訴えている。
Dollyは、大型荷物の運搬を手伝ってほしい人とトラック所有者を有料で結びつけるウェブサイトとアプリを運営しています。州の規制当局は、Dollyは引っ越し業者として認められるとしており、特別な免許、保険、定期的な車両安全検査の取得が義務付けられています。しかし、同社はこの判断に異議を唱え、UberやTaskRabbitなどの人気サービスと同様に、単にマーケットプレイスを運営しているだけだと主張しています。
3月、委員会はドリーを「家財道具運送業者」に分類し、適切な免許と要件を満たさずに営業していると判断しました。委員会はドリーに対し、ワシントン州での営業停止を命じ、6万9000ドルの罰金を科しました。この判決はワシントン州での営業に適用されたものの、その影響は広範囲に及び、ドリーはアプリと「Facebook、Twitter、Pinterest、その他同社が利用している、または利用していたすべてのソーシャルメディアサイト、その他のプラットフォームから」アプリを削除することを義務付けられました。
最新情報： 委員会によると、4月に裁判官は文言を修正して命令の範囲を縮小し、ドリー社に対し、ウェブサイトとソーシャルメディアサイトでの広告でワシントン州ではサービスを提供していない旨を明記するよう指示した。
ドリー社は業務停止命令にもかかわらず州内で営業を継続しており、6月15日、サーストン郡上級裁判所に委員会の調査結果を争う訴訟を起こした。訴状の中でドリー社は、委員会の命令は「恣意的で気まぐれ」であり、「実質的な証拠」を欠き、「誤った法解釈」に基づいており、適切な行政手続きを踏んでいないと主張している。ドリー社は、委員会による家庭用品運送業者としての分類を覆し、6万9000ドルの罰金を撤回するよう裁判所に求めている。
同委員会の広報担当者アマンダ・マクスウェル氏は、ドリー社が引越し業者としての義務を満たし、免許を取得すれば合法的に事業を継続できると述べた。
「消費者の家に家財道具を運ぶために人を派遣する場合、身元調査済みで、何か問題が起きた場合に備えて適切な保険水準に加入している人物が必要になります」と彼女は語った。
Dollyは2014年に創業し、ユーザーが移動を希望する物の詳細を入力すると、「ヘルパー」と呼ばれる審査済みの請負業者とつながるアプリを提供しています。ヘルパーは、身元調査、保険加入の確認、研修を含む7段階のオンボーディングプログラムを受けます。このスタートアップは1,000万ドル近くを調達しています。シアトルに加え、Dollyは現在、ポートランド、サンディエゴ、デンバー、シカゴ、フィラデルフィア、ボストンでも事業を展開しています。
Dolly、Uber、Airbnbといったアプリベースのテクノロジー企業にとって、この論争は目新しいものではありません。これらの企業は、サービス交換を希望する人々を繋ぐための基盤技術を提供しているだけだと主張しています。規制当局はそう確信していません。長年にわたり、これらの企業を従来のサービス提供者と同様に規制すべきかどうかを検討してきました。
「これが破壊的イノベーションの姿であり、その感触なのです」と、ドリーのCEOマイク・ハウエル氏はGeekWireの問い合わせに対し、メールで回答した。「この業界の規制は、最新技術に対する消費者の期待に追いついておらず、既存企業はこうした規制を利用して変化に抵抗しているのです。」
ワシントン州議会は、公益事業・運輸委員会に対し、ドリーのような「マイクロムーバー」企業を審査し、年末までに規制方法に関する勧告をまとめるよう要請しました。また、州議会は委員会に対し、これらの問題を検討するためのタスクフォースの設置も要請しており、ドリーは、このタスクフォースに代表者1名を参加させる予定だとしています。
昨年6月、委員会はドリーの競合企業であるゴーストトラックに対し、無許可で家財道具の運送業を営んでいたとして罰金を科し、適切な許可を取得するまで営業を停止するよう命じました。ゴーストトラックは最終的にこの判決を受けて営業を停止し、ウェブサイト上のメッセージで「従来の運送業者とみなされた時点で、従来の運送業者の規制を遵守する方法が見つからなかった」と述べています。
「委員会は、安全性と消費者保護の向上に向けたいくつかの可能性を模索しています」と、委員会の広報担当者マクスウェル氏は述べた。「現在、関係者と協議を進めており、年末までに最善の進め方について、より明確な見通しが得られると考えています。」
ワシントン州公益事業交通委員会に対するドリーの苦情については、引き続きお読みください。
GeekWireによるScribdの「DOLLY vs. ワシントン州公益事業・運輸委員会」
