「Salesforce HQ2」内部：Tableau CEO、157億ドルの買収後もシアトルで急成長が続くと語る

ロビーにはSalesforceの看板は一つもありません。最上階はオハナルームに改装されていません。そして信じられないかもしれませんが、この明るいオフィスで作られている製品の中には、クラウドではなく、普通の古いサーバーで動いているものもあります。

しかし、今週、共同 CEO のマーク・ベニオフ氏が宣言したように、シアトル地域が Salesforce の「HQ2」になるのであれば、今注目すべき場所はシアトルのフリーモント地区の端にある Tableau Software 本社だ。

Tableau SoftwareのCEO、アダム・セリプスキー氏は火曜日の午後、シアトルに拠点を置くデータビジュアライゼーション企業Tableauを157億ドルで買収することで合意した翌日、ユニオン湖北岸を見下ろすオフィスでGeekWireの取材に応じた。これは、ベッドルームスタートアップから4,200人の従業員を抱える上場企業へと成長したTableauの16年間の歩みにおいて、これまでで最大の節目となる。そして、もしこの買収が来四半期に予定通り完了すれば、Salesforce史上最大の取引となるだろう。

統合の詳細の多くは未だ詰められておらず、セリプスキー氏は交渉について語るのを拒んだ ― 両社が交渉中に使用していた、これまで秘密にされていたコードネームを私たちが解明して彼を驚かせたときでさえも。

続き:シアトルは157億ドルのTableau買収によりSalesforce HQ2となる。ベニオフ氏は人材プールについて熱く語る。

しかし、約3年前にTableauのCEOに就任した元Amazon Web Services幹部は、両社の統合によりTableauの事業と従業員の継続的な拡大が促進されると期待していると述べた。

「既存のSalesforce事業とTableau事業、そして両社の事業全体が引き続き急速な成長を続けることを目指しています」とセリプスキー氏は述べた。「従業員基盤の急速な拡大なしには、これらの事業はどれも急速な成長を遂げることはできません。…この成長に大変期待しています。私たち全員が、本当に楽しい道のりを歩んでいくことになるでしょう。」

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トッド・ビショップ:あなたにとってこの 2 日間と数週間はどんな感じでしたか?

アダム・セリプスキー：本当に興奮しています。正直に言うと、少し疲れましたが、何よりもこの統合が実現にどんどん近づいているのを見て、興奮でいっぱいでした。両社とも、私たちがお客様に提供できる強み、従業員に提供できる機会、そして地域社会に与え得る影響について、強い確信を持っていたと思います。私たちはますます興奮していました。

TB:企業統合において予想される最大の課題は何ですか?

セリプスキー：確かに難しいことはあるでしょう。これほどの規模と複雑さを持つプロジェクトに取り組むとなると…ご存知の通り、Tableauは今や小さな会社ではありません。幸いなことに、全員が本当に熱意を持って、正しい姿勢で取り組んでくれると思います。Salesforceはこれまで60件ほどのプロジェクトを経験しているので、何がうまくいって何がうまくいかないかをある程度学んできたはずです。

私が本当に楽しみにしていることは、両社の従業員全員がこの取り組みに心底ワクワクし、チャンスだと認識してくれることです。それをしっかりと明確にするのは、私たち次第だと思っています。ここの初期の反応は非常に好意的で、その様子を見るのは本当に刺激的です。この取り組みが正当であり、これらの機会が本当に存在することを証明し続けることができれば、すべてのお客様にとってより良いビジネスを実現できるでしょう。従業員はきっと素晴らしい成果を上げてくれるでしょう。

TB: Tableauは、あなたが社長兼CEOを務める中、独立したブランドとして運営を継続されますが、同時に製品を統合する方法について議論も行われています。独立性を維持しながら、社内の他の部門とも連携していくというのは、それ自体が難しいバランスの取り方のように思います。どのように実現するのでしょうか？下層部に人材を配置するのでしょうか？それとも、上層部から人材を昇格させるのでしょうか？どのような形で実現するのでしょうか？

セリプスキー氏：そうですね、まだ初期段階なので、すべての答えを持っているとは思えません。実際、すべての答えを持っているわけではないと思います。どのように協力していくかについては、多くの刺激的な可能性があります。例えば、製品面ではいくつか話し合いましたが、具体的な内容はまだわかりません。製品統合のポイントが何なのかもわかりません。どの顧客やどの国にとって販売面での連携が最も重要になるのか、正確にはわかりません。両社の全員が学ぶ姿勢と、協力的な方法で何が最善かを共に模索する意欲を持って臨んでくれると、私は非常に楽観的に考えています。

結局のところ、お客様にとって最善の結果を生むことがすべてです。私たちの真の目標は、あらゆる行動をお客様のためにすることだということを全員が忘れなければ、きっと良い答えが見つかるはずです。

TB：アナリストとの電話会議でマーク・ベニオフ氏が「セールスフォースはシアトルを新たな第二本社（HQ2）として扱う」と述べた際、それはあなたの元雇用主であるアマゾンへの皮肉のように聞こえました。あなたもそう聞きましたか？

セリプスキー氏：私は皮肉を言うつもりは全くありません。私が聞いたのは、マークと私が話していたことです。つまり、シアトルはテクノロジー企業にとって、そしてテクノロジー人材だけでなく、マーケティングや営業、そして様々な（一般管理）機能を構築する場所として、どれほど魅力的な場所なのかということです。

Salesforceはここに1,000人以上の従業員を抱えています。全世界で4,200人の従業員のうち約半数がシアトル大都市圏にいます。つまり、シアトルでの存在感はさらに高まったということです。両社とも、世界規模での成長だけでなく、シアトル大都市圏での従業員数をさらに増やしていく計画です。

TB：シアトルがセールスフォースの第2本社となることは、実際的にどのような意味を持つのでしょうか？単に雇用創出を意味するのでしょうか、それとも慈善活動や社会貢献活動への貢献を意味するのでしょうか？

セリプスキー氏：詳細についてはまだお伝えできません。ただ、シアトル大都市圏での雇用拡大は確実に目指しています。

Tableauは約2週間前にカークランドに新しいオフィスを開設しました。数百人の従業員が働いており、美しい建物です。今朝もそこに行きましたが、本当に素晴らしいです。シアトルとフリーモントのオフィスでも引き続き人員を増やしています。Salesforceも同様に、広域エリアで成長していく予定です。

Salesforceは、機会を捉え、成長に投資してきた素晴らしい実績を持っています。1年ちょっと前に行われたMuleSoftの買収では、大規模な採用が行われました。Salesforceには、実績があり、今回のケースのように、様々な方法でビジネスを加速させるという明確な意図も持っています。

慈善活動に関しては、私たちは世界規模での社会貢献だけでなく、ここピュージェット湾地域への貢献にも深く取り組んでいます。ピュージェット湾地域のホームレス問題をはじめ、様々な問題に真剣に取り組んでおり、そのことに真剣に取り組んでいます。セールスフォース・ドットコムも同様に熱心に取り組んでいないとしたら、私は非常に驚きます。

TB:昨日、州議会議員の一人と新聞コラムニストの一人の間で、これが本部喪失に等しいかどうか、そしてそれが地域にとってマイナスであるかどうかについて、ツイッター上でちょっとした議論がありました。

TB: あなたはそれについてどう思いますか?

セリプスキー氏：これは地域にとってプラスだと思います。地元企業の成功を物語る、非常に大きなストーリーになったと思います。そして、それは市民の誇りを高めることにも繋がります。シアトルが技術コミュニティの一員として活躍できる素晴らしい場所であるというブランドイメージを維持する上でも役立ちます。このようなストーリーは、起業家がここで起業し、育成するきっかけになると思います。他の企業がこの地域に雇用を増やすよう促す力にもなるでしょう。特に、Salesforceのメンバー全員が、この地域への投資と成長を継続していくという共通の認識を持っているからです。そして、TableauはTableauブランドの下で独立して事業を継続していくでしょう。私たちは、この地域で引き続き力強く、そして前向きな企業市民であり続けられることを願っています。

TB:マーク・ベニオフ氏が、従来のオンプレミスソフトウェアの価値を確信したと語るのは、あなたが初めてです。Tableau には多様な導入モデルがあり、クラウドもオンプレミスもその一つです。そして彼は、あなたがその価値を彼に示してくれたと言っていました。「ソフトウェア不要」のマーク・ベニオフ氏、あなたに納得したのです！

セリプスキー：コラボレーションについてお話しましたが、SalesforceのMarcを含めた社員は、私たちがお客様に提供する選択肢と柔軟性にすぐに感銘を受けたと思います。それがSalesforceの魅力です。導入自体に特別な魅力はありません。

TB:ああ、いい加減にしてくれ。

アダム・セリプスキー：もしかしたら、私が決めつけているのかもしれません。マークと私は、お客様の中には自社オンプレミスへの導入を希望する方もいれば、パブリッククラウドへの導入を希望する方もいると話しました。ちなみに、AWSを希望するお客様もいれば、Google Cloudを希望するお客様もいれば、Azureを希望するお客様もいます。そして、フルマネージドSaaSを希望するお客様もいます。私たちは、これらすべてに第一級の選択肢と柔軟性を提供する、唯一の主要分析ソリューションです。ちなみに、多くのお客様は、どちらか一方だけを望んでいるわけではありません。複数の異なる機能を組み合わせたり、複数の機能を実現したりしたいと考えています。

TB: Tableauに入社して約3年になります。従来のソフトウェアライセンスからサブスクリプションへの事業変革を牽引してきました。この事業における根本的な変化がなければ、Salesforceによる今回の買収は実現できたでしょうか？

アダム・セリプスキー：ソフトウェア業界の多くは、サブスクリプションモデルに移行するでしょう。顧客にとってより良いからです。前払いではなく、一定期間の使用分だけ支払う、顧客にとって本質的にリスク軽減プログラムです。そのため、顧客は好むと好まざるとにかかわらず、ソフトウェアプロバイダーにサブスクリプションモデルを採用するよう求めるでしょう。私はサブスクリプションモデルを非常に気に入っています。なぜなら、それが私たちをより良い会社にしてくれるからです。顧客が簡単に離れてしまう可能性があると分かっていれば、顧客に良いサービスを提供する方法について、思考を研ぎ澄ます必要が出てきます。そして、それが私たちを最高の会社にするための助けになります。そして、それが私が目指す会社です。もし自社製品が最高で、最高の人材がいると確信しているなら、複数の企業がサブスクリプションを提供し、顧客に選択肢がある世界で、自らに賭ける覚悟を持つべきです。そして、私たちは自らに賭ける覚悟を持っています。

Salesforceは長年サブスクリプションモデルを採用しており、その力を十分に理解していたと思います。そして、当社の事業の大部分がサブスクリプションであることは、お客様のビジネスに対する考え方に大きな相乗効果をもたらすことは間違いありません。お客様がサブスクリプションを急速に導入してくださったことを大変嬉しく思っています。また、ここ数年で構築してきたエンタープライズビジネスが急速に成長していることも大変喜ばしく思っています。この事業においても、Salesforceとの連携が進み、大きな相乗効果が生まれると考えています。

TB: Box CEO のアーロン・レヴィ氏のツイートを見ましたか?

アダム・セリプスキー氏：そうではありません。

TB: Tableau の事例から他の起業家にとって学ぶべき教訓はありますか?

Adam Selipsky: Tableau チームが 16 年間にわたって成し遂げてきたことは、多くの興味深い教訓をもたらしてくれました。その一つが「顧客を第一に考える」ということです。Tableau は、直感的でセルフサービス型の、優れた分析エクスペリエンスをお客様に提供することを目指してきました。ここで言う「顧客」とは、あらゆる人を指します。私たちのミッションステートメントは、「人々、つまりすべての人々がデータを見て理解できるように支援する」ことです。ですから、顧客を世界の中心に据え、競合他社や財務指標を重視するのではなく、顧客を世界の中心に据え、その上でビジネスを構築する方法を見つけることこそが、成功への唯一の道ではないものの、非常に強力な成功モデルだと考えています。

もう一つの教訓は、顧客体験の細部にこだわることです。Tableauのエンジニアやデザイナー、その他のスタッフが顧客体験の細部、UIの見た目やフロー​​に非常にこだわっている様子を見れば、こうした細部が重要であり、私たちのコミュニティに驚くほど熱烈なロイヤルティを生み出す体験を生み出していることがわかります。そして、これもまた一つの教訓だと思います。つまり、顧客に対して誠実であり、長期にわたって誠実に接し、信頼できる体験を積み重ねることができれば、永続的なロイヤルティを生み出すことができるということです。

TB： Tableauの共同創業者で元CEOのクリスチャン・シャボット氏は現在も会長を務めており、今回の買収に賛同して自身の株式を売却しました。Salesforceと今回の買収について、シャボット氏とどの程度話し合い、同社での豊富な経験を踏まえて助言を求めてきましたか？

セリプスキー：共同創業者、取締役会全員、そして経営陣全員が、この統合に非常に賛成しています。お客様だけでなく、従業員や地域社会にとっての可能性に、皆すぐに興奮しました。共同創業者を含め、全員がこの買収に非常に興奮し、支持してくれました。

TB： Salesforceによる今回の買収は、御社の競争力にどのような影響を与えますか？Power BIでMicrosoftを買収しましたね。ワシントン湖を挟んだこの地で、Tableau/SalesforceとMicrosoftの間で激しい攻防戦が繰り広げられることになるのでしょうか？

アダム・セリプスキー（笑）：夜明けのピストル？…ええ、まず第一に、私は個人的に、特に競争に重点を置くのではなく、徹底的に顧客中心であることの力を信じてきました。ですから、競合他社が何をしているかについて、無知だったり、盲目的だったりするのは好ましくないと思います。しかし、私は自分の時間の95%を、競合他社が何をしているかではなく、顧客のために何ができるかに集中することを選んでいます。

とはいえ、Salesforceの一員として市場に投入できる製品面、そして営業・マーケティング面の両方の機能は、非常に魅力的であり、市場の他の競合他社に対して大きな強みとなると考えています。また、エンタープライズ市場への展開、幅広いテクノロジーを検討し、製品内で顧客にとってどのテクノロジーが効果的かを見極める能力も備えています。

これらは間違いなく、私たちの競争力を強化するでしょう。確かに、私たちは既に全ての競合他社に対して高い勝率を安定的に達成しています。これは、私たちの真の競争力をさらに高めるはずです。しかし、私たちが競争力を維持できるのは、お客様に優れたソリューションを提供できるからであり、それがお客様から私たちを選んでいただける理由となるのです。

TB:なぜこの買収に「プロジェクト・ティブロン」というコード名が付けられたのですか?

セリプスキー氏：[長い沈黙]:それについてはコメントできません。

TB:私がそれをどうして知っているかご存知ですか?

セリプスキー：いいえ。

TB:昨日の投資家向け電話会議で使われたスライドで、ブラウザのタブを見てみると「Project Tiburon」というタイトルが使われていました。この名前は初めて聞きましたか？それとも以前聞いたことがありましたか？

セリプスキー氏：もう一度言いますが、おそらくそこへは行かないでしょう。

TB：グーグルで「マーク・ベニオフはカリフォルニア州ティブロンに住んでいるのか？」って検索してたんだけど、買収を進めるために最初にテキストを書いたのはここだったのかなって… よくわからないんだけど。とにかく、観察してみるとこんな感じかな？

セリプスキー：それは探偵っぽいですね。…細部にまで気を配るのは大好きです。よかったですね。

TB:ところで、Tableau 製品が作成する視覚化の省略形複数形の発音方法を明確に教えていただけますか?

セリプスキー: Vizzes。

TB:ビジーじゃないんですか?

セリプスキー氏：その通りです。

TB:それで、マークはそれについて少し作業する必要があります。

セリプスキー：正直に言って、マークは私たちの会社が何をしているのか、そして会社についてどのように語っているのかを驚くほど理解してくれました。昨日も「データを見て理解する」という言葉を何度も口にしていました。

TB:はい、そうしました。

セリプスキー氏：本当に感謝しています。彼は素晴らしい仕事をしてくれました。ですから、もし端の部分をきれいにする必要がある場合でも、簡単にできるでしょう。

TB:そうですね、統合の問題としては軽微なものです。

TB:主要なクラウドプロバイダーとの関係について、どのようにお考えですか？ Tableau のお客様はパブリッククラウドで実行できる環境が整っていることは承知していますが、Tableau 自身も水面下でクラウドへの移行を進めています。

セリプスキー：お客様の選択と柔軟性というコンセプトに戻ります。これはまさに私たちのビジョンの中心であり、お客様がご自身にとって重要なあらゆる環境で稼働できるようにしたいと考えています。そのため、技術的な観点だけでなく、ビジネスや市場参入の観点からも、すべての主要クラウドプロバイダーと強固な関係を築き、お客様にメリットを提供することが私たちの目標であり、願っています。

Tableau OnlineはSaaSサービスですが、現在AWS上で運用されています。AWSは市場シェアトップのパブリッククラウドプロバイダーです。多くのお客様もAWS環境での運用に満足しています。そのため、まずはTableau OnlineをAWS上で運用することを選択しました。この決定については、需要の変化に応じて、今後評価していく予定です。

TB: AWS とのこれまでの経験が、AWS を選ぶ決定に影響を与えたかどうか尋ねられたことはありますか?

セリプスキー氏:非常に正当な質問ですね。最初のTableau Onlineポッドは、私が入社して数週間後にAWS上に導入されました。その決定に私が影響を与えたわけではありません。最初の数週間は、トイレや非常階段がどこにあるのかさえほとんど分からなかったほどです。それで、その決定は実行に移されました。正直に言うと、私はTableau Onlineをパブリッククラウドに移行することに賛成でしたし、その形で運用することでお客様に多くのメリットがあると考えていました。ですから、私は大いに賛成していましたが、私が主導したわけではありません。

TB:視点を変えて考えてみましょう。この瞬間は Tableau にとって何を意味するのでしょうか?

セリプスキー： Tableauにとって、まさに新たな章が始まります。私たちは寝室で創業し、約6年前にニューヨーク証券取引所に上場しました。これらは大きな節目です。そして今、新たな章が始まります。それぞれの章は、お客様に興奮と可能性、そして新たな、より良い成果をもたらしてきました。この新たな章も、すべてにおいて同じ結果をもたらすでしょう。私もここにいる全員も、学ぶこと、発見すること、個人の成長と変化を愛しています。そして何よりも、お客様にサービスを提供し、お客様の成功を見届けることが大好きです。そして、この新たな章は、私たちがこれらすべてを実現する能力を真に加速させるでしょう。

詳細：マーク・ベニオフ氏、懐疑的な投資家に「セールスフォースの157億ドルのタブロー買収は『素晴らしい組み合わせ』」