Appleがついにキャッシュレス社会の到来を告げる5つの理由
携帯電話会社や端末メーカーからグーグルのような巨大IT企業まで、数え切れないほど多くの企業が、消費者が携帯電話をスワイプするだけで食料品や映画のチケットを支払えるような、扱いにくい方法をリリースすることで、モバイル決済市場への進出を試みてきた。
現在、Appleがより優れたモバイルウォレットの開発に着手しようとしているとの憶測が広がっています。カリフォルニア州クパティーノに本社を置く同社への期待は高まっています。幅広いユーザー層に訴求する、洗練された使いやすいサービスを開発できるAppleの能力を鑑みると、同社のモバイルウォレットが最初に普及するだろうというのが有力な見方です。
それで、もし噂が本当で、Apple が明日モバイル決済プラットフォームを発表するのであれば、Apple が私たちの支払い方法を変える大きな要因の 1 つとなる 5 つの理由を考えてみた。
1. Appleは何年も前から準備を進めてきた
多くの他社が市場に先んじているにもかかわらず、Apple はゼロからスタートしているわけではない。
同社はこの分野で複数の特許を保有しており、すでにPassbookなどのアプリやiBeaconなどのサービスを通じて店内取引の実験を行っている。
Passbookアプリケーションを使えば、ユーザーは2Dバーコードを使ってクーポン、航空券の搭乗券、イベントチケットなどをスマートフォンに保存できます。iBeaconは、小売店が来店者を識別し、例えばセール品の通知をプッシュ配信するのに役立ちます。また、POSレジでの決済も可能にします。
2. Apple はハードウェアとソフトウェアの両方を管理しているため、適切な技術選択を行うことができます。
いくつかの報道によると、iPhone 6には近距離無線データ交換技術である近距離無線通信（NFC）が搭載されるとのこと。
Appleが仕事を正しく行えば、消費者は自分がどんなテクノロジーを使っているのかさえ意識しなくなり、気にも留めなくなるだろう。しかし、サービス全体を統合する権限を持つことは、Appleの成功にとって不可欠だ。Googleは、OSを所有しているにもかかわらず、通信事業者や端末メーカーに端末にどのようなテクノロジーを搭載すべきかを必ずしも指示することはできないと悟った時、このことを痛感した。
3. アップルはすでに決済業界のリーダーだ
iTunesとApp Storeのおかげで、Appleは8億アカウント分のクレジットカードデータを蓄積しており、世界中で毎日何千件もの取引が行われています。
同社がこの取引量を銀行やクレジットカード会社との交渉において有利に利用していることは間違いない。ブルームバーグの報道によると、Appleはモバイル決済プラットフォームに関して、Visa、MasterCard、American Expressを含む大手決済ネットワーク、銀行、小売業者と提携契約を締結したという。
この契約の一環として、Appleは売上の一部を収益として受け取ることができました。これは、企業にとっての経済的メリットが明確でない他の取り組みとは重要な違いです。例えば、Googleは、マーケティングに活用できる消費者に関する貴重なデータを収集することを期待して、小売業者や銀行にこれらのサービスを無償で提供することをいといませんでした。
4. モバイル決済はApple CEOティム・クックの関心事
成功はトップから始まり、CEOの積極的な関与が物事の実現に大きく貢献します。1月、クック氏はウォール街のアナリストに対し、「モバイル決済分野全般は、私たちが興味を惹かれてきた分野です。Touch IDの背後にある考え方の一つも、まさにそれでした」と述べました。
Touch IDは、最新のiPhoneにのみ搭載されている指紋認証技術です。これにより、ユーザーは指を使ってスマートフォンのロックを解除したり、iTunes Storeで購入したモバイル端末の認証を行ったりすることができます。Touch IDは、デジタルウォレットの利用におけるユーザーの安心感を高める上で重要な役割を果たし、普及に向けた重要な要素となります。
5. 誰もが望んでいるからAppleは成功する
これは物事を単純化しすぎているかもしれないが、他社が失敗したところで Apple が成功できる理由の 1 つは、人々が Apple にそれを望んでいるからだ。この分野の誰かが「Apple がモバイル決済で大きな役割を果たすのを待っている」と言うのを何度も耳にしたことがある。
確かに、Appleには高額なテレビキャンペーンに投資できるマーケティング予算があり、スマートフォンを使って現実世界で決済を行うことがいかに簡単かつ安全かを人々に啓蒙しています。消費者のマインドシェアをこれほどまでに掌握できれば、競合他社でさえAppleを応援するでしょう。なぜなら、特にAndroid端末上の他のモバイル決済やデジタルウォレットも、この話題の恩恵を受ける可能性があるからです。
確かに、モバイル決済は複雑なパズルであり、消費者、銀行、小売業者のすべてが同じテクノロジーを利用する必要があります。通常、この3つの要素のうち1つでも実現しない場合（多くの場合、実現しません）、サービスは消費者が大規模に導入するにはあまりにも限定的なものになってしまいます。
3者を説得して、協力すれば全員に利益があるということを最も説得できるのはAppleかもしれない。
それで、明日またチェックして、待ち時間がついに終わったかどうかを確認してください。
