アマゾンはシアトルのダウンタウンにあるコンビニエンスストア「Go」をもう1つ閉鎖。この店舗は2番目にオープンした店舗だった。
カート・シュロッサー著
アマゾンは、全米各地のハイテク実店舗8店舗を閉鎖すると発表した3か月後、シアトルのダウンタウンにあるコンビニエンスストア「Amazon Go」をもう1店舗閉鎖した。
開店5周年を迎えたこの店舗は、5番街とマリオン通りの角にあるマディソン・センター・オフィスタワーの地下に位置していました。最終営業日は6月16日でした。
「シアトルの5番街とマリオンにあるAmazon Go店舗を閉鎖しました。従業員と緊密に連携し、近隣店舗を含むAmazon内での新たな機会を模索しています」と、Amazon広報担当者のジェシカ・マーティン氏はGeekWireへのメールで述べた。「米国全土で20店舗以上のAmazon Go店舗の運営を継続しており、今後さらに店舗を拡大していく予定です。」
1,450平方フィートの店舗は2018年8月にオープンした。その年の数か月前にアマゾンのDay Oneオフィスタワーの麓に最初のGo店舗がオープンして以来、2番目のGo店舗となった。
アマゾンは閉店の具体的な理由を明らかにしていないが、広報担当者は現時点で他の店舗への影響はないと述べた。シアトルにはAmazon Goが4店舗残っており、ワシントン州ミルクリークとピュアラップにも2店舗ある。
同社は3月にシアトルの2店舗を含むGoストア8店舗の閉鎖を発表し、その際に他の実店舗小売業者と同様に定期的に店舗ポートフォリオを評価し「その過程で最適化の決定を下す」と述べていた。
「当社はAmazon Goの形態に引き続き注力しており、Amazon Go店舗を進化させていく中で、どの場所や特徴が顧客に最も響くかを学び続けていきます」と広報担当者は3月に述べた。
シアトル市とブルース・ハレル市長は、パンデミック後のシアトル中心部への人や企業の呼び戻しに注力している中で、今回の閉鎖は決定的な出来事となった。アマゾンは従業員に対し、週3日以上のオフィス勤務を義務付けており、同社の大規模な企業内およびテクノロジー部門の従業員は、その回復の鍵を握ってきた。
火曜日の朝にGeekWireに連絡を取ったある読者は、5th and Marion店がオープンして以来、時々利用しており、ダウンタウンのオフィスが近くに移転してからはより頻繁に利用していると語った。
「行列がなく、とても楽でした！」と、匿名を希望した読者はメールでコメントしました。「金曜日に行ったのですが、閉店のお知らせはなかったのですが、棚は少し寂しく感じました。飲み物やチップス、スナック類の棚の多くが空っぽになっていることに気づきました。『ああ、もう閉店しちゃいそうだ』と思ったのを覚えています。」
読者によると、この店は朝とランチタイムに「大量の客足」があったという。
「今朝、もう消えていました」と彼は言った。「もうほとんどの看板が外されていました」
Amazon Goは、Amazonのレジなし店舗「Just Walk Out」テクノロジーの先駆けとなりました。このテクノロジーは、多数のカメラとセンサーを用いて、買い物客が何を手に取るかを判断します。買い物客は入店時にクレジットカードで支払いを行い、レジに並ぶことなく店舗を後にできます。
この技術は現在、アマゾンの大型食料品店「アマゾンフレッシュ」の店舗数店、ホールフーズ・マーケットの店舗2店舗、シアトルのクライメート・プレッジ・アリーナ、Tモバイル・パーク、ルーメン・フィールド内の食料品店で使用されている。
アマゾンが実店舗の縮小に踏み切ったのは、同社がAmazon 4つ星、Amazon Books、そしてPop Upストアを含む68の実店舗を閉鎖すると発表した1年前のことだ。当時同社は、Amazonフレッシュ、ホールフーズ・マーケット、そしてAmazon Goといった食料品・コンビニエンスストアに注力する計画を明らかにしていた。
